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Arbeitsmittel, um die gewünschte Performance zu erbringen. 51 3 3. Performance-Treiber Feedback nutzen Andreas wunderte sich etwas; den Punkt „fehlende Ressourcen“ hatte er erwartet, denn jeder klagte über zu wenig Zeit und ein zu geringes Budget. Aber die ersten beiden Aspekte bezogen sich ja auf einen unmittelbaren Abstimmungsprozess zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern. Und der müsste doch eigentlich funktionieren. Bevor er aber weiter suchte, notierte er sich für das nächste Jour Fix mit seinen Stellvertretern vor Ort: Tab.

5: Systemische Betrachtung: Gründe für Fluktuation 45 2 2. Akzeptanz durch Bedingungen erhöhen Irgendwann tritt dann das Henne-Ei-Problem auf: Was eigentlich war denn nun der ausschlaggebende Grund für die schlechte Performance gewesen? Was war zuerst da? Dann empfiehlt es sich, zunächst noch einmal genau darauf zu schauen, was durch die Geschäftsanforderung der fundamentale Zweck ist, der durch die fehlende Performance betroffen ist. Dabei haben die unterschiedlichen Personen durchaus unterschiedliche Betrachtungsweisen.

Das wollte er Myriam beim nächsten Treffen fragen. Führungskräfte steigern die individuelle Performance ihrer Mitarbeiter, indem sie Feedbackprozesse organisieren und so für den unmittelbaren Austausch zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern sorgen. 2 Feedback von Kritik unterscheiden Myriam kam bei der Frage, wie Andreas Feedback anbringen könne, schnell auf den entscheidenden Punkt zu sprechen. Gespräche dieser Art laufen in aller Regel konstruktiv ab – so erklärte sie –, doch hin und wieder kommt es zu Konfliktsituationen, insbesondere dann, wenn sich die Beteiligten über die zugrunde liegende Situation selbst nicht ganz im Klaren sind.